พนักงานของรัฐบาลกลางสามารถเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์ที่ซับซ้อนและซอฟต์แวร์การเรียนรู้ของเครื่องมากขึ้น ซึ่งจะทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและมีความคล่องตัวมากขึ้น แต่ในสำนักงานทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้จัดการกล่าวว่าการหาคนงานที่มีความซับซ้อนในการใช้เครื่องมือเหล่านั้นเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการในการนำไปใช้งาน“การค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมพร้อมด้วยการศึกษา การฝึกอบรม และประสบการณ์ในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือการวิเคราะห์ธุรกิจที่ต้องการนั้นเป็นสิ่งที่
ท้าทายอยู่เสมอ และตอนนี้มีความท้าทายมากขึ้น” Michele Thomas
รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของกระทรวงแรงงานกล่าว เธอได้พูดในการสัมมนาผ่านเว็บเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งจัดโดยศูนย์วิจัยวิชาการเทคโนโลยีขั้นสูง
โทมัสกล่าวว่ามีวัฒนธรรมต่อต้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งทำให้พนักงานปัจจุบันรับเอาระบบใหม่มาใช้ได้ยาก
“สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในความคิดของฉันคือวัฒนธรรม การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การต่อต้านกระบวนการใหม่ และฉันคิดว่าสำหรับบางคน มันค่อนข้างน่ากลัว” โทมัสกล่าว
DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
เธอไม่ได้อยู่คนเดียวในความกังวลเหล่านี้ การสำรวจที่ทำเมื่อปีที่แล้วโดยกลุ่มที่ปรึกษา ICF พบว่าในขณะที่เจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับสูงของรัฐบาลกลางกำลังก้าวไปข้างหน้าเพื่อนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ 88% ของพนักงานของรัฐบาลกลางที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าความคิดริเริ่มด้านดิจิทัลของหน่วยงานของ
พวกเขาล่าช้ากว่ากำหนดโดยไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าเมื่อใด
จะกลายเป็นความจริง แม้ว่าผลสำรวจจะเสนอเหตุผลหลายประการที่ทำให้การนำเทคโนโลยีไปใช้ไม่ประสบความสำเร็จ แต่ 51% ของพนักงานที่ทำแบบสำรวจกล่าวว่าการที่พนักงานของรัฐบาลกลางต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเป็นสาเหตุอันดับต้น ๆ ที่ทำให้ความพยายามในการปรับปรุงสิ่งใหม่ ๆ ล้มเหลว ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนกล่าวว่าพวกเขากังวลว่าความล้มเหลวของเทคโนโลยีใหม่จะส่งผลเสียต่อการบริการลูกค้า
Sairah ljaz ผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายการเงินของ Department of Housing and Urban Development กล่าวว่า แม้ว่าเธอจะเห็นการต่อต้านการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ แต่เธอก็คิดว่าทีมงานของรัฐบาลกลางกำลังอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงมุมมองต่อเทคโนโลยี
“มันน่าสนใจ เพราะคุณมีพวกที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงมากกว่านิดหน่อย แต่คุณเริ่มเห็นการเติบโตของการใช้ข้อมูลแบบออร์แกนิกมากขึ้น” Ijaz กล่าว
การช่วยให้พนักงานสร้างฐานความรู้จะเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้พวกเขาคุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่ใช้คอมพิวเตอร์มากขึ้น Ijaz กล่าวเสริม
“มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการควบคุมภายในและการจัดทำเอกสาร สิ่งต่าง ๆ ที่สามารถช่วยลดช่องว่างว่าฉันรู้สึกสบายใจเพียงใดกับสิ่งที่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำโดยไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น” เธอกล่าว
อีกปัจจัยหนึ่งสำหรับพนักงานที่ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่คือการช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะไว้วางใจผลลัพธ์ที่ได้รับจากปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง
“ฉันคิดว่าในอดีต หน่วยงานของรัฐบาลกลางเคยตามหลังภาคเอกชนเมื่อต้องไปไกลกว่านั้นตามเส้นโค้งการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม แต่ฉันเห็นความเชื่อถือในคำตอบที่อัลกอริทึมเหล่านี้สร้างขึ้นอย่างแน่นอน ความไว้วางใจกำลังเพิ่มขึ้น” Paul Horan หัวหน้าวิศวกรฝ่ายขายของ Snowflake บริษัทด้านเทคโนโลยีและคลาวด์ข้อมูลกล่าว
ในขณะที่การทำให้พนักงานรู้สึกสบายใจกับเทคโนโลยีใหม่ๆ จะช่วยแก้ปัญหาบางประการในการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่การจ้างพนักงานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยียังคงเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับทุกหน่วยงาน และอาจดูเหมือนยาก
อ่านเพิ่มเติม: การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย
“การค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติพร้อมด้านการศึกษา การฝึกอบรม และประสบการณ์ในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือการวิเคราะห์ธุรกิจที่ต้องการนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายอยู่เสมอ และตอนนี้มันท้าทายมากขึ้น” โทมัสกล่าว
นายจ้างของรัฐบาลกลางอ้างถึงความท้าทายทั่วไปเมื่อพูดถึงการสรรหาบุคลากรในตลาดแรงงานที่ตึงตัว เมื่ออุตสาหกรรมเอกชนมักเสนอเงินเดือนที่สูงกว่า โทมัสกล่าวว่าการเป็นพันธมิตรกับมหาวิทยาลัยและเสนอทุนประเภทต่างๆ เป็นวิธีที่หน่วยงานต่างๆ สามารถดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถได้
Horan เห็นด้วยว่าการหาคนงานที่มีความรู้อาจเป็นเรื่องยาก แต่เขายังชี้ให้เห็นว่าการทำให้เทคโนโลยีเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นจะขยายกลุ่มคนที่สามารถใช้เทคโนโลยีนี้ได้สำเร็จในที่สุด
credit: ronaldredito.org
cheapcustomsale.net
trinitycafe.net
faultyvision.net
luxurylacewigsheaven.net
norpipesystems.com
devrimciproletarya.info
derrymaine.net
tomsbuildit.org
taboocartoons.net
