งานเริ่มขึ้นในเซเชลส์ในร่างกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับใหม่สำหรับภาคการเงิน กระบวนการซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการปรึกษาหารือสาธารณะ กำลังดำเนินการโดยธนาคารกลางแห่งเซเชลส์ (CBS) และหน่วยงานบริการทางการเงิน (FSA)
ตาม CBS กรอบการคุ้มครองผู้บริโภคมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมหลักการสากล
เช่น การปฏิบัติต่อผู้บริโภคอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้น
การกำหนดราคาอย่างรับผิดชอบ การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
ตลอดจนการจัดการข้อร้องเรียนและการแก้ไข
ปัจจุบันกฎหมายอนุญาตให้ทั้งผู้บริโภคและผู้ให้บริการทางการเงินสามารถไกล่เกลี่ยความแตกต่างระหว่างกันเพื่อขอความช่วยเหลือจากธนาคารกลางและหน่วยงานบริการทางการเงิน โดยตรง ในฐานะผู้กำกับดูแลด้านการเงิน
“ประโยชน์ของการปรึกษาหารือคือ เนื่องจากบริการทางการเงินมีผลกระทบต่อประชาชนในการเข้าถึงบริการเหล่านั้นในฐานะบุคคลและธุรกิจ จะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเราเพื่อเน้นข้อกังวลของพวกเขาเพื่อให้เราชัดเจนว่ากฎหมายที่เสนอ ได้ครอบคลุมความเป็นจริงสูงสุดที่พวกเขากำลังเผชิญ” Begitta Vital อธิบาย
Vital นักวิเคราะห์การตลาดอาวุโสของแผนก Financial Inclusion and Market Conduct ที่ CBS กำลังพูดที่ที่ปรึกษาสาธารณะในรัฐวิกตอเรียเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา
คุณไวทัลกำลังนำเสนอระหว่างการประชุมเมื่อสองสัปดาห์ก่อน (Louis Toussaint ประเทศเซเชลส์) ใบอนุญาตภาพถ่าย: CC-BY
Vital กล่าวเสริมว่าแม้ผู้ให้บริการทางการเงินจะต้องแสดงความโปร่งใสในบริการของตน แต่ก็เป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภคในการให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอและควรคำนึงถึง เพื่อเคารพเงื่อนไขสัญญาและภาระผูกพันของพวกเขา
ร่างกฎหมายที่เสนอนี้จะทำให้หน่วยงานกำกับดูแลทั้งสองมีอำนาจมากกว่าเดิม
ในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทโดยตรงระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการทางการเงิน การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายโดยผู้ให้บริการทางการเงินจะส่งผลให้มีการระงับใบอนุญาตบางส่วนหรือทั้งหมดระงับผลิตภัณฑ์และบริการบางส่วนหรือทั้งหมดหรือเพื่อคืนเงินผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ
ผู้บริหารระดับสูงของFinancial Services Authorityกล่าวเสริมว่ากฎหมายดังกล่าวจะครอบคลุมถึงธนาคาร สำนักงานการเปลี่ยนแปลง เงินมือถือ สถาบันการพนัน และบริษัทประกันภัย Steve Fanny อธิบายว่าความคิดเห็นของประชาชนทั่วไปในการปรึกษาหารือเหล่านี้มีความสำคัญ
“กฎหมายจะส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก และจะได้รับการชื่นชมหากได้รับข้อมูลของพวกเขาก่อนที่จะผ่าน เราคาดว่าจะมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นสำหรับ Mahe เพราะผู้ให้บริการส่วนใหญ่อยู่ที่นี่บนเกาะและเราต้องการที่จะได้รับความคิดเห็นจากพวกเขาในเรื่องนี้” Fanny กล่าว
ความจำเป็นในการแนะนำกรอบการคุ้มครองผู้บริโภคในเซเชลส์ – 115 เกาะในมหาสมุทรอินเดียตะวันตก – เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญที่ระบุไว้ในแผนปฏิบัติการเพื่อการพัฒนาภาคการเงินที่รัฐบาลนำมาใช้ในปี 2014
ทั้งสองสถาบันได้ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในภาคการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแล เพื่อพัฒนาข้อเสนอนโยบายที่จำเป็น ซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะรัฐมนตรีในเดือนพฤศจิกายน 2560
แนะนำ : ที่เที่ยวญี่ปุ่น | จัดอันดับต่างๆ | รีวิวของแบรนเนม | วิธีการลงทุนต่า
